CONSULTORÍA EN EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES LABORALES
¿Qué organizaciones deben aplicar el protocolo SUSESO ISTAS 21 en Chile?
T O D A S, sin importar tamaño o naturaleza jurídica.
¿Por Qué deberías aplicar en tu Organización el Protocolo de Riesgos Psicosociales Laborales RPSL SUSESO ISTAS 21?
Por resolución del MINSAL, a través de su R.E. N° 336, de 12 junio de 2013, y en base a normativa que regula a Organismos Administradores de Ley 16.744, la Circular 3243 de septiembre de 2016 de la Superintendencia de Seguridad Social, instruye la aplicación del Protocolo de RPSL y presenta el manual actualizado de la metodología SUSESO ISTAS 21, aplicable a todas las empresas y servicios públicos del país. En el artículo 184 del código del trabajo, también lo corroboramos, así como en el Decreto Supremo N°73 del año 2006, que modificó y actualizó el Decreto Supremo N° 109, de Salud Mental.
Además de cumplir con la norma, se presenta una oportunidad de mejora en la organización, mediante un aprendizaje enfocado en la salud, calidad de vida y bienestar laboral de trabajadores. Es una oportunidad para realizar mejoras en las características ambientales, contextuales y culturales del trabajo.
¿Desde cuándo están todas las organizaciones obligadas a evaluar RPSL?
Comenzó a regir en periodo de marcha blanca por dos años desde el 01 de Septiembre del 2013, para los rubros de Comercio (Retail), Transporte e Intermediación Financiera. Y desde el 01 de Septiembre del 2015 comenzó a regir para todos los rubros. Durante este proceso de implementación las Secretarías Regionales Ministeriales de Salud inspeccionarán y fiscalizarán a cualquier organización o institución del país, solicitando que los riesgos sean evaluados y auto gestionados por parte de cada empleador. Sanciones hasta 2000 UTM.
¿Qué entendemos por Riesgos Psicosociales Laborales?
Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las situaciones y condiciones del trabajo que se relacionan con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica y/o social) de las personas y sus condiciones de trabajo.
¿En qué afectan los RPSL la Salud de las personas/trabajadores?
Los factores de riesgo van acompañado de una serie de problemas de salud. Si es que el trabajador o la trabajadora están expuestos a algún factor de riesgo psicosocial existirán una serie de sintomatologías a nivel individual y de la organización. Además esto afectará su desempeño óptimo, dejando de lado la calidad y productividad de las tareas asignadas.
¿Qué y cómo se mide el RPLS?
Se evalúan 5 dimensiones en un cuestionario breve y uno completo. Siempre se inicia con la aplicación del breve que consta de 20 preguntas y si se debe reevaluar, se aplica el cuestionario versión completa de 142 preguntas.
Las 5 dimensiones que se miden son:
Exigencias Psicológicas: Tensión y desgaste emocional a causa de la realización del trabajo.
Trabajo Activo y Posibilidades de Desarrollo: Sentido, importancia y satisfacción personal y profesional que significa la realización del trabajo.
Apoyo Social en la Empresa: Calidad del apoyo de compañeros y jefaturas para la realización del trabajo.
Compensaciones: Retroalimentación, reconocimiento y valoración explícita de la realización del trabajo.
Doble Presencia: Preocupación por asuntos domésticos que interfiere en la realización del trabajo.
¿Cuáles son los posibles resultados que arrojará SUSESO ISTAS 21?
Los resultados serán entregados después de ser tabulados e ingresados en matriz informática de las OAL, quienes reportaran de manera general, cada Dimensión y su nivel de riesgo expresado en un semáforo. Rojo alto, Amarillo medio, Verde, bajo.
¿Quiénes entran y derivan en el Programa de Vigilancia de RPSL y deben informar a autoridad sanitaria?
Existen tres vías para que la organización entre en programa de vigilancia de riesgos psicosociales debiendo someterse a éste con riesgos de sumario sanitario, entre otros:
Por acogida de enfermedad profesional de salud mental:
1.1. Posea una enfermedad profesional de origen de salud mental acogida por ACHS en primera instancia.
1.2. Posea una enfermedad profesional de origen de salud mental acogida por SUSESO en segunda instancia (apelada por el trabajador afectado).
Por Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales:
2.1. Una vez realizada la encuesta SUSESO-ISTAS 21 breve, dado el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales, este aparece con 4 o 5 dimensiones en riesgo.
2.2. Una vez realizada la encuesta SUSESO-ISTAS 21 breve en segunda instancia (proceso nuevo) el nivel de riesgo no ha disminuido.
Por indicación de la Dirección del Trabajo:
3.1. Ocurrida una inspección por parte de la Dirección del trabajo, esta genera un acta de mediación con indicaciones referidas a la intervención preventiva de riesgos psicosociales.
¿A qué sanciones y multas se exponen las organizaciones que no estén cumpliendo la normativa?
La SEREMI de cada región realizará visitas, en donde solicitará antecedentes generales, instrumentos legales de prevención y datos sobre jornada laboral, así como el acta de conformación de comité de riesgos psicosociales, la planilla de datos de las tabulaciones del cuestionario SUSESO-ISTAS 21 breve y las medidas generadas para la prevención de riesgos psicosociales dadas las dimensiones en riesgo. En una visita posterior, se evaluará el cumplimiento de las medidas preventivas generadas. En caso de no existir cumplimiento, podría generarse un sumario sanitario. Asimismo, las multas asociadas pueden fluctuar de 0,1 a 1000 UTM en primera instancia, y el doble (0,2 a 2000 UTM) en segunda instancia.
CONSULTORÍA EN EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES LABORALES
EVALUACIÓN
Acompañamos los pasos 1 al 4 del proceso denominados EVALUACIÓN. El trabajo con los diferentes niveles de la organización por expertos profesionales, ofreciendo un servicio con altos estándares de especificación y dinamismo.
Contamos con la plataforma en línea más moderna del mercado con respaldo internacional en su desarrollo y adaptación al modelo chileno. Con este software, se agiliza un proceso que no puede durar más de 90 días. Nos entrega reportes completos por cada una de las 5 dimensiones que se miden. El nivel de detalle por pregunta, además de la sugerencia de pasos a seguir en las etapas 4,5 y 6, se traduce en ahorro importante de horas hombre para la organización.
INTERVENCIÓN
Ofrecemos análisis de los resultados y diseño de un plan de intervención, que permita gestionar a la baja el riesgo obtenido en la dimensión específica según el semáforo de resultados. Proceso complejo que abordará aspectos de la Cultura y el Clima organizacional, en beneficio directo de las personas que componen la organización.
Somos especialistas certificados
Contamos con expertos de diversas disciplinas que nos permiten generar propuestas de valor que sean pertinentes y significativas para cada realidad organizacional.