El focus group es una herramienta que puede entenderse como un diálogo entre un grupo de personas y un producto o servicio.
El focus group es una forma de hacer investigación de mercado. Sirve para poner el foco de atención en algo que te interesa observar. Es una herramienta para analizar una respuesta ante algún estímulo de un grupo concreto. Tan sencillo como poner a prueba cuál es la reacción de un público ante un elemento que se les muestra. La metodología de trabajo consiste en la reunión de un grupo de entre seis y doce personas, más un moderador que será el encargado de hacer las preguntas y dirigir el encuentro.
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